fideware logo micro

Home → SMEs → Outsourcing of QA and Testing Services for Telecom

Strengthening the QA and Testing Team of a Large Telecom Company

Outsourcing of QA and Testing Services for Telecom

Key Points





Type of Project

API & Data Bases


9 Months of Implementation

Expert Team

2 Manual Testers


One of the largest mobile and internet providers in the country was already working with Fideware on the development and support of their client’s mobile application. Our QA team had close communication with the client’s back-end developers for over a year.

As a result of our successful collaboration, our client-side colleagues recommended outsourcing some of the client’s back-end testing to Fideware. After a thorough interview process, two Fideware specialists were onboarded to the customer’s team to reinforce it.


The client required expansion of their QA team with skilled specialists to accelerate the integration process of new features, carrier plans, and internal tools, and maintain close communication with BAs and developers to resolve any issues.

What was done

Our QA-engineers:

  • Composed documentation for new integrations
  • Improved current documentation and established templates for future test cases
  • Conducted API testing for new features and regression testing on existing APIs
  • Carried out data validation in the client’s databases
  • Performed UI/UX testing on web interfaces
  • Tested negative scenarios to guarantee overall system stability

Apps and tools were used

  • Jira and Confluence with Test Case plugin
  • Postman tool
  • Oracle SQL database
  • Kibana data visualization tool
  • Wireshark network protocol analyzer
  • Interfaces for creating and customizing mobile and internet users
  • Interfaces for simulating calls and internet traffic usage.


Fideware’s team:

  • Wrote over 3,000 test cases
  • Discovered, researched and reported over 100 issues
  • Documented, tested and implemented 3 new internal interfaces
  • Documented and tested over 30 new carrier plans for mobile and internet usage, in both stage and production environments
  • Documented, tested and released new features, including a book store, a surveillance system, a learning platform, and a tracking system

Write to Us

Describe your project, briefly the goals that you need to achieve and the tasks that need to be solved.

Enjoy our insightful articles and step-by-step implementation guides to ensure your market success

Fideware Related Blog Posts

Improve Your Business Efficiency

Share the details of your project – like scope, timeframes, or business challenges you’d like to solve.

Our team will carefully study them and then we’ll figure out the next move together.

Приложение для автоматизации процесса подключения коммуникаций

Крупному телекоммуникационному оператору необходимо было универсальное корпоративное приложение для подключения пользователей к интернет-коммуникациям и продажи услуг связи.

Задача заключалась в сокращении времени, уменьшении бумажного документооборота и сокращения необходимого штата сотрудников для выполнения данной работы.

Мы не стали делать несколько приложений, а создали одной универсальное, которым могли пользоваться продавцы, монтажники и дилеры компании.

В результате автоматизации документооборота и работы с клиентской базой данных, удалось более чем на 30% ускорить процесс работы, и практически полностью перевести все взаимодействия с клиентом и цифровой формат.

Уже более 6 лет Fideware разрабатывает и тестирует данный проект, в котором уже задействовано более 15 сотрудников. Разработка ведётся на двух платформах: Android и iOS.

Подпускали к разработке нашу компанию постепенно. Сначала заказчик удостоверился в качестве и надёжности нашей работы через наш отдел тестирование, после предоставил нам возможность доработать определённые части приложения. В итоге, заказчик был настолько доволен, что передал Fideware полностью разработку мобильного приложения с сотнями тысяч пользователей. 

В данный момент мобильное приложение заказчика, над которым работает наша компания, является самым скачиваемым среди всех региональных операторов мобильной связи. 

С момента, как разработка приложения перешла под наш контроль, его оценка в Google Play и App Store поднялась на 0.5 балла.